Bijna elke shop heeft een back-up. Veel minder shops hebben er een die ooit is teruggezet, en dat is een ander ding.
Vraag een willekeurige shopeigenaar of hij een back-up heeft en het antwoord is meestal ja. Vraag wanneer die voor het laatst is teruggezet en het wordt stil. Dat is geen slordigheid, het is dat niemand het je ooit heeft gevraagd.
Toch is dat de enige vraag die telt. Een back-up die je niet kunt terugzetten is een bestand, geen back-up.
De meest voorkomende. De back-upplugin schrijft netjes elke nacht naar een map naast je site. Gaat er iets mis met de server, of komt er iemand binnen die alles wist, dan zijn ze samen weg. Bij ransomware is dat zelfs het eerste wat er gebeurt: eerst de back-ups, dan de site.
Je producten, je bestellingen, je klanten en je instellingen staan in de database. Wie alleen de bestanden bewaart, kan zijn thema terugzetten en is zijn winkel kwijt.
Als je alleen de laatste nacht bewaart, is één nacht genoeg om hem te verliezen. Merk je op donderdag dat er dinsdag iets is misgegaan, dan is de goede versie er al twee keer overheen geschreven. Bij een webshop wil je zeker twee weken terug kunnen, want een probleem in je bestellingen ontdek je zelden dezelfde dag.
Back-upplugins draaien op de WordPress-planner, en die komt alleen in beweging als er iemand op je site is. Bij een rustige shop kan dat betekenen dat de ronde van vannacht helemaal niet heeft gelopen. De plugin meldt dat zelden, want er is niets misgegaan; er is niets gebeurd.
De enige controle die telt. Zet er één terug. Op een testomgeving, niet over je echte site heen. Duurt het tien minuten en staat je shop er weer, dan heb je een back-up. Kom je er niet uit, dan is dat nu een leermoment en straks een ramp.
Bij een gewone site kun je van gisteren terugzetten en ben je een blogbericht kwijt. Bij een shop ben je de bestellingen van gisteren kwijt, en die had je al beloofd te versturen.
Daarom is bij een shop terugzetten zelden het hele antwoord. Meestal wil je de bestellingen van na het probleem bewaren en de rest terugzetten, en dat is handwerk. Reden te meer om te weten dat je back-up werkt voordat je hem nodig hebt.
In ons onderhoud toetsen we dat, en het staat in je maandrapport: niet alleen dát er een back-up is, maar dat hij is teruggezet en werkte.
Wij houden WooCommerce-winkels bij en merken binnen een kwartier als er niet meer afgerekend kan worden. Vanaf € 49 per maand, en je kunt eerst gratis laten kijken wat er van jouw shop te zien is.