Het pakket dat je kiest, per winkel, per maand. Wat er per pakket in zit staat op de prijzenpagina en dat is wat geldt.
Wijzigingen aan je shop, nieuwe functionaliteit, migraties en herstel na een hack. Dat gaat op uurbasis. We spreken vooraf af wat het ongeveer wordt; komen we daar overheen, dan hoor je dat voordat we doorgaan en niet erna.
Toegang tot de site, en dat je het zegt als je zelf iets verandert waarvan wij het moeten weten. Een plugin die jij installeert kunnen wij niet vooraf testen.
En geldige licenties op je betaalde plugins en thema's, op jouw naam. Een premium plugin werkt alleen bij als de licentie loopt; is die verlopen, dan krijgt hij geen updates meer, ook geen beveiligingsupdates, en kunnen wij daar niets aan doen. Wij zien het en melden het, maar verlengen of vervangen is jouw beslissing en jouw kosten. Kies je ervoor het zo te laten, dan valt de schade die daaruit voortkomt buiten wat wij kunnen dragen.
Wij doen ons werk zo goed als we kunnen, maar we kunnen niet garanderen dat er nooit iets misgaat. Wat we wel beloven: bij Plus reageren we binnen één werkdag en bij Pro met voorrang, en gaat er iets stuk door een update die wij deden, dan herstellen we dat zonder kosten.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste drie maanden voor de dienst hebt betaald. Voor gevolgschade zoals gemiste omzet zijn we niet aansprakelijk. Dat is niet omdat we het niet serieus nemen, maar omdat een abonnement van enkele tientjes per maand geen verzekering tegen omzetverlies kan zijn.
Maandelijks, zonder termijn. Je krijgt je back-ups mee en wij halen onze toegang eruit.
Alle bedragen zijn exclusief btw. Wijzigen we de prijs, dan hoor je dat minimaal een maand van tevoren en kun je opzeggen als je het er niet mee eens bent.
Dit is een korte versie in gewone taal. Vraag je om onze volledige algemene voorwaarden, dan sturen we die toe.