Een webshop is geen brochure. Er zitten meer plugins in, ze praten met elkaar, en een update die op een gewone site niets doet kan hier je afrekenscherm slopen. Daarom kijken wij anders naar een shop dan naar een site.
WordPress, WooCommerce, je plugins en je thema. Kleine updates gaan automatisch, grote testen we eerst. Sloopt een update iets, dan zetten we hem terug, en dat merk je aan een mailtje en niet aan je omzet.
Wat er niet in zit is klakkeloos alles bijwerken zodra er een badge verschijnt. Bij een shop is de vraag niet of er een nieuwere versie is, maar of die versie samengaat met de veertien andere die je draait.
Verouderd is vervelend. Ingetrokken is erger. Een plugin die van WordPress.org is gehaald krijgt nooit meer een beveiligingsupdate en geeft daar geen enkel signaal over af: er verschijnt geen badge, er komt geen mail, er staat niets in je beheerscherm. Meestal is hij weggehaald omdát er een lek in zat.
Wij houden dat register bij en leggen elke shop die we beheren er wekelijks langs, samen met de lijst van bekende kwetsbaarheden per plugin en versie.
Dagelijks, buiten je eigen server, en met meerdere bewaarpunten. Het verschil dat er toe doet is niet of er een back-up draait maar of hij ooit is teruggezet. Dat toetsen wij, en dat staat in je maandrapport.
Bereikbaarheid en certificaat, zoals iedereen. Maar ook of je pagina's het nog doen en of er nog afgerekend kan worden. Dat laatste is waar wij vandaan komen.
Bij een onderhoudscontract is dit het product. Zonder rapport zie je elke maand alleen een factuur en verder niets.
Je vindt het in je eigen omgeving, samen met je facturen en de huidige stand van je winkel.
Dan pakken we het op. Bij Plus binnen één werkdag, bij Pro met voorrang. Wat erbuiten valt gaat op uurbasis, en wat het ongeveer wordt weet je voordat we beginnen.