Dat is voor een brochuresite hetzelfde en voor een webshop niet. Je site kan er volstrekt normaal bij staan terwijl er geen enkele bestelling meer doorkomt.
Een update, een verlopen sleutel, of een koppeling die stilletjes in testmodus is blijven staan. Van buiten ziet niemand het verschil en er komt geen cent binnen.
Een zone die is weggevallen of een methode die is uitgezet. De klant komt tot de laatste stap en loopt daar vast, zonder uitleg.
Een thema-update die de inhoud van die pagina overschrijft, of een securityplugin die het blok blokkeert. De pagina laadt, er staat alleen niets op.
De voorpagina komt uit een bewaarde kopie en werkt prima, terwijl de site er onderuit ligt. Alle groene lampjes blijven groen tot die kopie verloopt.
Elk kwartier leggen wij een echt product in je winkelwagen. Niet om te bestellen: we gaan tot aan de betaalstap en stoppen daar. Wat we willen weten is of er een bedrag uitkomt, of de verzending een tarief teruggeeft voor een Nederlands adres, en of er een betaalmethode overblijft om te kiezen.
Daarnaast kijken we van binnenuit naar de instellingen: welke gateways aanstaan, of er eentje in testmodus is blijven hangen, of er een verzendzone is, en of de afrekenpagina nog is wat hij was. Die twee samen dekken het. Van binnen weet je hoe het staat ingesteld, van buiten of het ook werkt.
En omdat een bewaarde kopie kan verbergen dat de site eronder plat ligt, vragen we elke pagina nog een keer op langs de cache heen. Wat telt is of je shop het zelf kan.
Er wordt nooit een bestelling geplaatst en je voorraad verandert niet.
Kan er in je winkel niet meer afgerekend worden, dan weten wij dat binnen een kwartier. Niet als je klant belt.
Kort, in gewone taal, en met wat er nu gebeurt. Pas na twee controles op rij, want een enkele hapering is meestal het netwerk en daarvoor hoeft niemand zijn telefoon te pakken.
Er blijft geen betaalmethode over in de winkelwagen. Twee controles op rij, dus dit is geen hapering. Wij kijken er nu naar en je hoort binnen het uur wat het is.
Vorige geslaagde controle: vandaag 09:35
Checkout-bewaking zit in Plus en Pro. Bij Pro elke vijf minuten.